Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати кілька типів інформації від користувачів нашого веб-сайту, включаючи:

• Контактну інформацію (таку як ім'я, електронна адреса, поштова адреса та номер телефону)
• Інформацію облікового запису (таку як ім'я користувача та пароль)
• Інформацію про транзакції (таку як дані про оплату, історія покупок та інформація про доставку)
• Інформацію про профіль (таку як уподобання, інтереси до продуктів та демографічна інформація)
• Комунікації (такі як запити до служби підтримки та відповіді на опитування)

1.2 Інформація про використання

Ми можемо автоматично збирати певну інформацію про ваше обладнання, дії перегляду та шаблони під час взаємодії з нашим веб-сайтом, включаючи:

• Логінформацію (таку як IP-адреса, тип браузера, операційна система, сторінки переходу та час доступу)
• Інформацію про пристрій (таку як ідентифікатори пристроїв, інформацію про місцезнаходження та інформацію про мобільну мережу)
• Дані про використання (такі як дані про трафік, дані про комунікацію та ресурси, до яких ви отримуєте доступ та використовуєте на веб-сайті)
• Файли cookie та подібні технології (як описано в нашій Політиці щодо файлів cookie)

2. Як ми збираємо інформацію

2.1 Пряме збирання

Ми збираємо інформацію безпосередньо від вас, коли ви:

• Реєструєте обліковий запис
• Розміщуєте замовлення
• Підписуєтесь на розсилку
• Заповнюєте форму
• Берете участь в опитуванні або акції
• Звертаєтесь до служби підтримки

2.2 Автоматичне збирання

Ми автоматично збираємо інформацію за допомогою:

• Файлів cookie (невеликі файли даних, розміщені на вашому пристрої)
• Веб-маяків (електронні зображення, які можуть бути використані для підрахунку відвідувань, доступу до файлів cookie та інших цілей)
• Файлів журналу (які відстежують дії, що відбуваються на нашому веб-сайті)
• Технологій відстеження (таких як Google Analytics)

2.3 Інформація з інших джерел

Ми також можемо отримувати інформацію про вас з інших джерел, включаючи:

• Ділових партнерів (таких як постачальники технічних, платіжних та доставкових послуг)
• Служб соціальних мереж (коли ви підключаєте свій обліковий запис до нашого веб-сайту)
• Загальнодоступних баз даних

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо про вас, для різних цілей, включаючи:

3.1 Надання та вдосконалення послуг

• Управління вашим обліковим записом
• Обробка транзакцій та відправлення замовлень
• Надання підтримки клієнтам
• Персоналізація вашого досвіду
• Вдосконалення нашого веб-сайту та послуг
• Розробка нових продуктів та функцій

3.2 Комунікація

• Відправлення адміністративних повідомлень (таких як підтвердження замовлення)
• Надсилання маркетингових комунікацій (з вашої згоди)
• Відповідь на ваші запити та запитання
• Проведення опитувань та збір відгуків

3.3 Безпека та дотримання вимог

• Захист нашого веб-сайту та даних користувачів
• Виявлення та запобігання шахрайству
• Дотримання юридичних зобов'язань
• Реалізація наших умов використання

4. Поширення вашої інформації

Ми можемо ділитися вашою інформацією з наступними категоріями третіх сторін:

4.1 Постачальники послуг

Ми можемо ділитися вашою інформацією з постачальниками послуг, які виконують функції від нашого імені, таких як:

• Обробка платежів
• Аналітика даних
• Розсилка електронної пошти
• Хостинг
• Служба підтримки клієнтів

Ці компанії зобов'язані захищати вашу інформацію та можуть мати доступ до неї лише для виконання функцій від нашого імені.

4.2 Ділові партнери

Ми можемо ділитися вашою інформацією з діловими партнерами, щоб запропонувати вам певні продукти, послуги або акції, якщо ви дали згоду на такий обмін.

4.3 Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо вважаємо, що це необхідно для:

• Дотримання закону, постанови або юридичного процесу
• Захисту прав, власності або безпеки нашої компанії, наших користувачів або інших
• Виявлення, розслідування та запобігання шахрайської або незаконної діяльності

4.4 Корпоративні транзакції

Ми можемо ділитися вашою інформацією у зв'язку з або під час переговорів про будь-яке злиття, продаж активів компанії, фінансування або придбання всього або частини нашого бізнесу іншою компанією.

5. Ваші права та вибір

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації:

5.1 Права доступу та контролю

Ви можете мати право:

• Отримувати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
• Виправляти неточну або неповну інформацію
• Видаляти вашу особисту інформацію (за певних обставин)
• Обмежувати обробку вашої особистої інформації
• Отримувати вашу особисту інформацію в структурованому, загальновживаному форматі
• Заперечувати проти обробки вашої особистої інформації (за певних обставин)

5.2 Як реалізувати свої права

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче. Зверніть увагу, що ми можемо запитати певну інформацію для підтвердження вашої особи перед відповіддю на ваш запит.

5.3 Маркетингові комунікації

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових електронних листів від нас, дотримуючись інструкцій з відписки, включених у кожне таке повідомлення. Навіть якщо ви відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень, ми все одно надсилатимемо вам неринкові повідомлення, такі як квитанції про замовлення та адміністративні повідомлення.

5.4 Файли cookie та подібні технології

Більшість веб-браузерів за замовчуванням налаштовані на прийняття файлів cookie. Ви можете налаштувати свій браузер відмовлятися від усіх або деяких файлів cookie або попереджати вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до нашої Політики щодо файлів cookie.

6. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи для захисту особистої інформації, яку ми збираємо та обробляємо. Однак, жодний метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є повністю безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

6.1 Заходи безпеки

Наші заходи безпеки включають:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Захищені серверні середовища
• Регулярні аудити безпеки
• Обмежений доступ персоналу до особистої інформації
• Навчання персоналу з питань безпеки даних

6.2 Порушення даних

У випадку порушення даних, що включає вашу особисту інформацію, ми повідомимо вас та відповідні регулюючі органи, як того вимагає закон.

7. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, які відрізняються від законів вашої країни.

Зокрема, наші сервери розташовані в Україні, і наші сторонні постачальники послуг та партнери можуть працювати по всьому світу. Це означає, що коли ми збираємо вашу інформацію, ми можемо обробляти її в будь-якій з цих країн.

Однак, ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення адекватного захисту вашої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо довший період зберігання не вимагається або не дозволяється законом.

Критерії, які ми використовуємо для визначення періодів зберігання, включають:

• Тривалість вашої взаємодії з нашим веб-сайтом та послугами
• Наявність юридичного зобов'язання, якому ми підлягаємо
• Чи є зберігання бажаним з огляду на нашу юридичну позицію (наприклад, щодо застосовних строків давності, судових спорів або регуляторних розслідувань)

9. Діти

Наш веб-сайт не призначений для дітей віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації з наших систем.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати нашу Політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та оновивши дату "останнього оновлення" вгорі.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності, коли вони публікуються на цій сторінці.

11. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик щодо конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами: